Modulistica mediazione

Modulistica per gli interventi di mediazione culturale

di Iusuf Hassan Adde*

Intendo qui presentare, ad uso di quanti operano sul campo e possono trarne vantaggio sul piano operativo, la modulistica finalizzata agli interventi di mediazione interculturale elaborati nell'ambito dell'attività del Comune di Schio (VI), con particolare in riferimento ai progetti ex L.285/97 (VEDI PROGETTI). Si tratta di 3 modelli che servono come ausilio per l'ideazione e la realizzazione dei micro-progetti, nonché per il monitoraggio e la verifica degli stessi.

In altre parole, si può dire che le schede rappresentano l'interfaccia amministrativa/operativa dei progetti di mediazione e riguardano quindi un momento importante nel percorso della loro realizzazione.

L'intervento del mediatore avviene infatti all'interno di una cornice operativa progettata da un'assistente sociale che è stata incaricata di seguire la nostra sperimentazione. La segnalazione avviene telefonicamente ad una figura amministrativa che raccoglie la richiesta utilizzando la prima facciata del modulo "a"; dopodiché trasmette la pratica all'assistente sociale che effettua le valutazioni del caso e propone l'intervento, individua il/i mediatore/i più idoneo/i, stabilisce il monte ore massimo, annotando i vari passaggi sulle altre 3 facciate.
I moduli "b" e "c" servono rispettivamente come documentazione per il singolo mediatore e come scheda di valutazione da somministrare al referente del servizio interessato.

* Responsabile Servizio Sociale Comune di Schio (VI)

SCHEDA A (Amministrativo/Ass.Sociale)

COMUNE DI SCHIO

- Servizio Sociale -

Prot. n. _____/mediatori

INTERVENTI DI MEDIAZIONE INTERCULTURALE

- scheda di progetto -

Segnalazione/richiesta d’intervento effettuata in data:

dal sig/sig.ra qualifica

Ente d’appartenenza rec. tel.

La richiesta si riferisce a:

A) AREA MINORI E FAMIGLIE (progetto ex L. 285/97)

Interventi per l’inserimento di singoli alunni stranieri;

Interventi per classi in cui sono inseriti più alunni stranieri;

Interventi di mediazione nei rapporti scuola-genitori;

Altro (specificare) …………………………………………………….

Ä
Dati · Classe/i interessata/e

· Plesso scolastico

· Comune

· Nazionalità alunno/i

· Nominativo alunno
    (solo nel per la 1^ tipologia)

· Referente caso
     (se diverso da chi segnala)

   Orario reperibilità Rec. tel.

B) AREA ADULTI E SERVIZI

Interventi di mediazione nell’accesso ai servizi comunali;

Interventi di mediazione nell’integrazione sociale;

Altro (specificare) …………………………………………………….

Ä
Dati · Nominativo/i straniero/i

· Indirizzo

· Nazionalità

· Referente caso
   (se diverso da chi segnala)

   Orario reperibilità Rec. tel.

Priorità: la richiesta viene formulata in termini

o molto urgenti (*)

o abbastanza urgenti

o poco urgenti

(*) specificare i motivi …………………………………………………………………………...

Assistente sociale responsabile del caso:

cognome e nome data di presa in carico

cognome e nome data di presa in carico

Descrizione del contesto di riferimento:
(composizione, problematicità emerse, eventuali interventi di integrazione precedentemente esperiti, ecc.)

Interventi proposti e modalità operative da osservare:

Obiettivi specifici:

Tempi:
(periodo e monte ore)

Mediatori proposti in base alla specificità dell’intervento:

cognome e nome Area geografica Tot. ore

1.

2.

3.

4.

Allegati:

N.
Schede d’intervento

N.
Schede di valutazione

DIARIO DI BORDO

Data Persone contattate Contenuti e risoluzioni

Interventi realizzati:
(descrizione sintetica dell’attività svolta)

Nodi critici e problematicità emerse:

Esiti conseguiti:

Note ed appunti: !

                            SCHEDA B ( per il/la mediatore/trice )

COMUNE DI SCHIO

- Servizio Sociale -
INTERV. N. _______
Rif.to prog. N.________ /mediatori

INTERVENTI DI MEDIAZIONE INTERCULTURALE

- scheda d’intervento -

Mediatore/i Interculturale/i incaricato/i

cognome e nome
Area geografica

cognome e nome
Area geografica

cognome e nome
Area geografica

cognome e nome
Area geografica

L’intervento ha riguardato:

A) AREA MINORI E FAMIGLIE (progetto ex L. 285/97)

Interventi per l’inserimento di singoli alunni stranieri;

Interventi per classi in cui sono inseriti più alunni stranieri;

Interventi di mediazione nei rapporti scuola-genitori;

Altro (specificare) …………………………………………………….

B) AREA ADULTI E SERVIZI

Interventi di mediazione nell’accesso ai servizi comunali;

Interventi di mediazione nell’integrazione sociale;

Altro (specificare) …………………………………………………….

Descrizione dell’intervento realizzato:
(contesto, tempi, contenuti, modalità di realizzazione, ecc.)

L’intervento ha coinvolto i seguenti soggetti:

qualifica
n. (es.: insegnanti, alunni, ecc.)

qualifica
n.

qualifica
n.

Di cui stranieri
n.

DIARIO DI BORDO

Data Persone contattate Contenuti e risoluzioni
Tempo impiegato

Nodi critici e problematicità emerse:

Esiti conseguiti:

Autovalutazione:

In quale misura ritiene che l’intervento abbia raggiunto i propri obiettivi?

Per niente

Poco

Abbastanza

Molto

Moltissimo

Note ed appunti: !

                SCHEDA C ( per l'operatore o insegnante coinvolto nel caso )

COMUNE DI SCHIO

- Servizio Sociale -
VALUTAZ. N. _______
Rif.to prog. N.________ /mediatori

INTERVENTI DI MEDIAZIONE INTERCULTURALE

- questionario di valutazione -

In esito all’intervento di mediazione interculturale attivato all’interno del Suo servizio, Le chiediamo cortesemente la Sua opinione attraverso la compilazione del presente questionario.

Le Sue osservazioni costituiscono, infatti, un prezioso feed-back sull’iniziativa e potranno risultare utili in futuro per la progettazione di altri interventi analoghi.

Grati per la gentile collaborazione, porgiamo cordiali saluti.

La segreteria organizzativa

Persona di riferimento:

dal sig/sig.ra qualifica

Ente d’appartenenza

L’intervento ha riguardato:

A) AREA MINORI E FAMIGLIE (progetto ex L. 285/97)

Interventi per l’inserimento di singoli alunni stranieri;

Interventi per classi in cui sono inseriti più alunni stranieri;

Interventi di mediazione nei rapporti scuola-genitori;

Altro (specificare) …………………………………………………….

B) AREA ADULTI E SERVIZI

Interventi di mediazione nell’accesso ai servizi comunali;

Interventi di mediazione nell’integrazione sociale;

Altro (specificare) …………………………………………………….

Per niente

poco

abbastanza

molto

moltissimo

1. Ritiene che i mediatori abbiano svolto adeguatamente il loro intervento?

2. In particolare, come valuta l’attività svolta dai mediatori in base alle seguenti dimensioni ed aspetti?

- contenuti trasmessi

- competenze relazionali

3. L’intervento realizzato si è dimostrato efficace nell’incidere sul contesto, modificando/migliorando la situazione iniziale?

Quali modifiche o miglioramenti si sente di suggerire per l’organizzazione di futuri interventi?

……………………………………………………………………………………...

……………………………………………………………………………………...

……………………………………………………………………………………...

……………………………………………………………………………………...

……………………………………………………………………………………...

grazie per la collaborazione